1. Home
  2. Dasar Privasi
Privasi & Perlindungan Data

Dasar Privasi DeluxeWin —
Perlindungan Data Pemain Malaysia

Privasi anda adalah keutamaan kami. Ketahui bagaimana DeluxeWin mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain kasino dalam talian Malaysia.

Terakhir dikemas kini: 1 Januari 2026

Komitmen Perlindungan Data Kami

Enam tiang utama yang menjadi asas kepada Dasar Privasi DeluxeWin untuk pemain Malaysia

Penyulitan SSL 128-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan DeluxeWin dilindungi dengan penyulitan SSL 128-bit tahap industri. Tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa dalam perjalanan.

Tiada Jualan Data

DeluxeWin tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan untuk tujuan pemasaran.

Kawalan Penuh Pemain

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses ini boleh dimulakan terus melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.

Pelayan Selamat & Terjamin

Data pemain disimpan dalam pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal dan digital berlapis. Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses maklumat sensitif, dan setiap akses direkodkan dan diaudit.

Pematuhan PDPA Malaysia

Dasar Privasi DeluxeWin mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua amalan pengendalian data kami sentiasa selari dengan keperluan undang-undang tempatan.

Makluman Pelanggaran Segera

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, DeluxeWin komited untuk memberitahu anda dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar anda, berserta tindakan pemulihan yang sedang diambil.

Hak Privasi Anda sebagai Pemain

Di bawah Dasar Privasi DeluxeWin dan Akta PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang kami hormati sepenuhnya

1
Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

2
Hak Pembetulan

Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera tanpa sebarang caj.

3
Hak Pemadaman

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda apabila menutup akaun, tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan rekod minimum kami.

4
Hak Pembatasan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu, contohnya semasa pertikaian tentang ketepatan data.

5
Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan ke platform lain jika anda menginginkannya.

6
Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Permintaan berhenti daripada senarai mel akan dilaksanakan dalam masa 24 jam.

Kandungan
Dasar Privasi ini menerangkan cara DeluxeWin mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami jika ada sebarang pertanyaan.

01 Pengenalan

DeluxeWin ("kami", "platform kami") amat mengambil berat tentang privasi dan perlindungan data peribadi setiap pemain di Malaysia. Dasar Privasi ini digubal untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa terbaik.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas:

  • Jenis maklumat peribadi yang kami kumpul daripada anda;
  • Tujuan dan asas undang-undang untuk pemprosesan data tersebut;
  • Pihak yang mungkin menerima data anda dalam keadaan terhad;
  • Tempoh kami menyimpan data anda;
  • Hak-hak anda sebagai subjek data dan cara untuk menggunakannya.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh DeluxeWin melalui laman web https://deluxewin.ws, aplikasi mudah alih, dan sebarang saluran komunikasi yang kami operasikan. Jika anda tidak bersetuju dengan dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

02 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

DeluxeWin hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian yang selamat dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Data Identiti Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan
Data Kewangan Kaedah pembayaran (Touch 'n Go, DuitNow, FPX), rekod transaksi dalam MYR Pemprosesan deposit & pengeluaran, pencegahan penipuan
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, log akses Keselamatan platform, pengesanan penipuan
Data Penggunaan Rekod permainan, pertaruhan, kemenangan, masa sesi Permainan bertanggungjawab, peningkatan perkhidmatan
Data Kuki Kuki sesi, kuki analitik, kuki pilihan Pengalaman pengguna yang lebih baik

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama. Semua data kewangan yang berkaitan dengan transaksi anda direkodkan dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR) menggunakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia sahaja.

03 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

DeluxeWin menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data kami:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun pemain anda, termasuk proses log masuk, pengesahan dua faktor, dan pemulihan kata laluan;
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), serta menguruskan pengeluaran dalam MYR;
  • Pematuhan KYC & Anti-Pengubahan Wang Haram: Mengesahkan identiti pemain dan memenuhi kewajipan undang-undang pematuhan anti-penipuan;
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti yang mencurigakan;
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menyediakan intervensi tepat masa;
  • Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan dan menyelesaikan masalah yang anda laporkan kepada pasukan sokongan kami;
  • Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi dan bonus yang relevan — hanya dengan persetujuan anda dan boleh dibatalkan pada bila-bila masa;
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman platform.
Nota Penting: Kami tidak membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda semata-mata berdasarkan pemprosesan data automatik tanpa campur tangan manusia, kecuali untuk pengesanan penipuan masa nyata bagi melindungi keselamatan akaun anda.

04 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

DeluxeWin tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data terhad dengan kategori pihak berikut:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Termasuk pengendali Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan bank-bank yang menyokong FPX — hanya data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi dikongsi;
  • Pembangun Perisian Permainan: Penyedia permainan berlesen mungkin menerima data sesi terhad yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul;
  • Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pemain mengikut keperluan undang-undang;
  • Pihak Berkuasa Berkanun: Kami akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan badan pengawal selia yang sah;
  • Juruaudit & Penasihat Undang-undang: Dalam skop terhad yang perlu untuk tujuan pematuhan, audit, dan nasihat undang-undang.
Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik dan tidak boleh memproses data anda untuk tujuan mereka sendiri.

05 Langkah-langkah Keselamatan Data

DeluxeWin melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

  • Penyulitan Data Dalam Perjalanan: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan TLS 1.3 dengan sijil SSL 128-bit;
  • Penyulitan Data Dalam Storan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan nombor pengenalan disulitkan semasa disimpan menggunakan AES-256;
  • Kawalan Akses Berlapis: Prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan;
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun pemain dan wajib untuk semua akaun kakitangan dalaman;
  • Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap ancaman;
  • Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan pihak ketiga dilakukan secara berkala setiap tahun.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang benar-benar 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform DeluxeWin menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Terdapat empat jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform;
  • Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah dan meningkatkan prestasi;
  • Kuki Fungsi: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, kawasan, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan;
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat. Data ini tidak dikaitkan dengan individu tertentu.

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform DeluxeWin.

07 Tempoh Penyimpanan Data

DeluxeWin menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 6 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan rekod kewangan;
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut Akta Syarikat dan keperluan cukai Malaysia;
  • Log Keselamatan & Akses: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan;
  • Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas penyelesaian kes;
  • Data Pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan pemasaran.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonymkan supaya ia tidak dapat dikaitkan semula kepada anda.

08 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform DeluxeWin adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur secara sedar.

Amaran Penting: Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan usia yang betul, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta menghubungi kami segera di support@deluxewin.ws.

09 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

DeluxeWin berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan perundangan, atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

  • Menghantar notifikasi e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa;
  • Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform;
  • Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini;
  • Menyimpan versi lama dasar ini dan menyediakannya atas permintaan.

Penggunaan berterusan platform DeluxeWin selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

10 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) DeluxeWin:

  • E-mel: support@deluxewin.ws
  • Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah kanan platform
  • Masa Respons: Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja
Untuk permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila sertakan nama penuh dan nombor akaun berdaftar anda bagi mempercepatkan proses pengesahan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.
Selamat & Terlindung

Data Anda Selamat, Permainan Anda Terjamin

Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang mempercayai DeluxeWin — platform kasino dalam talian yang mengutamakan privasi dan keselamatan data anda di setiap langkah.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
English